1. Datos que recolectamos
SIKUTA recolecta los siguientes datos cuando llenas un formulario en sikuta.pe (contacto, B2B, Libro de Reclamaciones) o cuando nos escribes por WhatsApp/email:
- Nombre completo
- Teléfono o WhatsApp
- Documento de identidad (solo si presentas reclamo formal)
- Domicilio (solo para envíos o reclamos)
- Datos del negocio (si llenas el formulario B2B): RUC, razón social, tipo de negocio
2. Para qué los usamos
- Responder tu consulta o procesar tu pedido.
- Coordinar envíos y entregas.
- Atender reclamos y quejas conforme a la Ley 29571.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si nos das tu consentimiento expreso).
3. No compartimos tus datos
SIKUTA no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo con:
- Agencias de envío (Shalom, Olva, etc.) para coordinar entrega.
- Autoridades cuando lo requiera la ley.
4. Tus derechos
Conforme a la Ley 29733, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar el tratamiento de tus datos.
- Oponerte al uso comercial de tus datos.
Escríbenos a franco@sikuta.pe para ejercer estos derechos.
5. Cookies y analítica
sikuta.pe usa Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio. Estas herramientas registran datos anónimos de navegación. No usamos cookies de publicidad personalizada.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de operación. La fecha de última actualización aparece al pie.